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LITIGATION

丝芙兰95万美金与中国消费者和解种族歧视诉讼 05/04/2017

近日,丝芙兰在其美国官网发布了与中国消费者有关种族歧视诉讼的和解通知书。在2014年11月丝芙兰年度八折活动中,账户被封的中国消费者,如今可以申请赔偿。丝芙兰将拿出总计95万美金进行和解。不少受到影响的消费者已经收到了索赔通知的邮件,可以选择150美金的现金赔偿或者250美金的丝芙兰礼品卡,要提醒的是,赔偿申请必须在4月3日前提交。

丝芙兰每年的八折、八五折活动都是消费者给自己护肤品、化妆品囤货的好时机。不仅紧俏的商品很快就会售罄,巨大的流量常常使网络瘫痪,下不了单。在疯狂血拼的消费者中,有不少代购和倒卖者,但更多的是普通的个人买家。2014年11月初,丝芙兰采取一刀切的方式,将所有使用亚洲姓名注册,或者使用类似@qq.com, @163.com, @126.com 等中国邮箱的客户账户封号,数千名中国客户受到影响。当月月底,四个不服气的中国女生以种族歧视的罪名在纽约南区联邦法院向丝芙兰发起了诉讼。

两年多来,能够让丝芙兰严肃对待这起案件,且最终能够获得较高得赔偿,很大程度上还要归功于它由一场个人诉讼,变成了代表数千中国人的集体诉讼。当一个案件中,有许多遭遇相似的受害人时,集体诉讼不仅索赔金额高、影响力大、诉讼效率也更高效——与其每一个受害人单独向法庭提告,法庭也更愿意所有的受害人集中在一起合并成一个案子进行审理。宋氏联合律师事务所的诉讼律师Stacey Chung介绍,比起普通的诉讼案件来说,集体诉讼更复杂,也有其特定的要求和法规。比如说,一个案子必须经过法庭的认证,才能成为集体诉讼。如果法庭认为其不符合集体诉讼的要求,案子就会被撤销,不会进一步进行审讯。
 
庭审诉讼是一个耗费精力、金钱、时间的过程,很多时候如果和解符合双方的最佳利益,那么接受和解对双方来说都是最实际的。Stacey Chung律师介绍,通常来说,当和解要约被提出时,集体诉讼的代表不能在征得所有成员同意前,就接受和解协议。消费者收到邮件通知,就是一个征询的过程。如果你选择接受赔偿,则需要在特定的时间内给于回复。当然你也可以选择自愿退出,保留未来自己诉讼的权利。目前丝芙兰提出的赔偿方案还只是双方协商的结果。和解协议最终需要通过法庭的审批,案件才算最终结束。

赔偿公告原文: http://community.sephora.com/t5/Customer-Support/COURT-AUTHORIZED-NOTICE-OF-SETTLEMENT/m-p/2705944

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