Desde taxis hasta servicios de limusina, furgonetas y, más recientemente, Uber y Lyft, la variedad de opciones de transporte para llegar a destinos de manera rápida y sencilla sigue aumentando. Específicamente, el número de usuarios de servicios de viajes compartidos como Uber y Lyft está experimentando un notable crecimiento, con alrededor de 50,000 nuevos conductores uniéndose cada mes. Independientemente del medio de transporte elegido, está claro que los pasajeros involucrados en un accidente tienen derecho a recibir indemnización. Sin embargo, en el caso de Uber, debido a su sistema operativo único, el proceso para obtener una compensación después de un accidente puede diferir del enfoque tradicional aplicado a accidentes de tráfico convencionales. Entonces, ¿qué debe hacer si se ve involucrado en un accidente de Uber?
En cualquier accidente de tráfico, y especialmente en los de Uber, la gestión pronta y definitiva del accidente es fundamental. En la mayoría de las áreas, incluida Nueva Jersey, donde se encuentra la oficina principal de Song Law Firm, los conductores de Uber no tienen licencias profesionales para el transporte, ni están capacitados ni educados en respuesta a accidentes. Por lo tanto, muchos no toman medidas oportunas después de un accidente. A veces, las víctimas abandonan la escena del accidente creyendo que el conductor de Uber lo manejará adecuadamente, sólo para darse cuenta demasiado tarde de que el conductor no informó del accidente. Por lo tanto, si se ve involucrado en un accidente de Uber, es fundamental permanecer en el lugar, informar a la policía y asegurarse de que se presente un informe del accidente.
Además, debe obtener la información de contacto del conductor de Uber y, si hay otro vehículo involucrado, los datos de contacto de ese conductor. Si resulta herido, informe claramente al policía que esté presente y busque tratamiento inmediato para enfatizar la gravedad de las lesiones. Si las lesiones no son lo suficientemente graves como para requerir una salida inmediata del lugar, tome fotografías y reúna tanta evidencia como sea posible para evitar que el conductor de Uber o el otro conductor nieguen su responsabilidad más adelante.
La progresión del caso dependerá completamente del estado del seguro de la víctima y de las circunstancias exactas del accidente, por lo que es imperativo consultar a un abogado de lesiones personales. En los accidentes de Uber, identificar a la parte responsable de las reclamaciones de compensación puede resultar complejo, ya que pueden ser varias partes las responsables. El conductor de Uber utiliza su vehículo personal, por lo que tanto el seguro de Uber como el seguro personal del conductor pueden intentar traspasar la responsabilidad entre sí. Si hay otro conductor involucrado, tres compañías de seguros pueden terminar en una disputa.
Afortunadamente, Uber ha mejorado recientemente su sistema de protección de responsabilidad de los pasajeros y ha aumentado significativamente los límites de compensación. Por ejemplo, en Nueva Jersey, los pasajeros involucrados en accidentes de Uber pueden recibir teóricamente hasta 1,5 millones de dólares en compensación. Además, si no está satisfecho con el acuerdo ofrecido por Uber, a diferencia de otras víctimas de accidentes en Nueva Jersey, puede presentar una demanda civil sin necesidad de cumplir criterios estrictos con respecto a la gravedad de las lesiones.
Sin embargo, para recibir una compensación, primero debes informar del accidente a Uber, lo que puede resultar complicado debido al gran volumen de llamadas. Una vez denunciado, la compañía de seguros de Uber se comunicará con usted para reiterar declaraciones de la víctima. A menudo, bajo presión continua, las víctimas acceden a proporcionar declaraciones, que la compañía de seguros puede utilizar para negar o reducir la compensación. Por ejemplo, si una víctima no explica completamente sus lesiones, esto puede usarse como evidencia de que la víctima no resultó gravemente herida, o puede, sin darse cuenta, hacer declaraciones que impliquen su propia culpa.
Muchas víctimas, al intentar resolver el caso sin contratar a un abogado, terminan firmando renuncias de derechos sin recibir una compensación adecuada. Para garantizar que sus derechos legales como víctima estén completamente protegidos, es fundamental contratar a un abogado de lesiones personales inmediatamente después del accidente para evitar declaraciones desfavorables y asegurar la máxima compensación. Los accidentes de Uber requieren un enfoque estratégico por parte de un abogado experimentado debido a las diferentes estructuras de compensación y la posibilidad de demandar a múltiples acusados.
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