用巧妙的方式代表客户处理与其朋友的利益冲突

朋友之间的不和

我们的客户几年来一直使用他朋友的信用卡，却没有告诉他这个已经出国的朋友。 事情一发不可收拾，他意识到了自己的行为的严重性，并在来到我们办公室之前向他的朋友坦白，以解决他可能造成的任何问题 我们对客户和他的朋友的主要关注是确保他的行为对朋友的信用没有任何影响，他在未来开户方面也没有问题。 因此我们获得有关该朋友信用的所有信息，并确保所有现有帐户都因为防止欺诈而关闭。这很有意思，因为我们代表了两个相互冲突的个体，但双方都充分合作，确保他们之间的所有问题都得到了解决。 我们与客户在韩国的朋友进行了多次接触， 以确保他的利益，并向他保证一切都会得到解决，他对我们的服务非常满意。